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打动人心的沟通力
主讲教师:赵洱岽
学校机构:四川应用技术职业学院
课程类型:公开课程
课程时间:2022-11-07 14:26:26 ~ 2037-11-07 14:26:26
报名时间:2022-11-07 14:26:26 ~ 2038-11-07 14:27:00
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"主题:打动人心的沟通力
何谓沟通力?提高沟通力要弄清楚听者想听什么,透过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善。同时,在适当的机会和场所中,依据需求、变化场所。倾听时,用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么,设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,听完后澄清异议。本次讲座将为大家分享打动人心的沟通力。"