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营销：人人都需要的一门课
课程类型：
选修课
主讲教师：
郑毓煌
课程来源：
清华大学
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx0098
课程介绍
课程目录
教师团队
第1章 营销的本质
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营销的本质
（4分钟）
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从COSTCO的成功秘密看营销的本质
（6分钟）
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营销如何让推销变得多余？
（6分钟）
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营销满足顾客需要
（5分钟）
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营销短视症
（7分钟）
第2章 什么是企业最核心的竞争力？
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企业最基本的两个职能
（4分钟）
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营销和创新，哪个更重要？（上）
（3分钟）
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营销和创新，哪个更重要？（下）
（5分钟）
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营销是企业最核心的竞争力，没有之一
（6分钟）
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营销是企业的核心理念
（4分钟）
第3章 以顾客为中心的营销
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顾客真的不知道他们需要什么吗？
（5分钟）
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乔布斯之误一：Mac电脑错失市场
（4分钟）
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乔布斯之误二：拒绝推出小尺寸iPad
（6分钟）
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乔布斯之误三：大屏iPhone迟到的代价
（5分钟）
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倾听顾客声音的力量究竟有多大？
（6分钟）
第4章 营销理念的演变
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生产导向
（8分钟）
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产品导向
（10分钟）
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销售导向
（12分钟）
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顾客导向
（9分钟）
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社会导向
（10分钟）
第5章 营销如何做到以顾客为中心
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价值营销（上）
（7分钟）
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价值营销（下）
（7分钟）
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创造顾客满意
（7分钟）
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创造顾客忠诚（上）
（6分钟）
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创造顾客忠诚（下）
（6分钟）
第6章 中国企业需要什么样的营销？
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中国企业竞争力究竟如何？
（12分钟）
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中国需要国家营销战略
（6分钟）
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中国企业需要什么样的营销？（一）以顾客为中心的理念
（5分钟）
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中国企业需要什么样的营销？（二）洞察顾客心理和行为
（6分钟）
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中国企业需要什么样的营销？（三）科学的营销方法
（10分钟）
结语
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结语
（4分钟）
京公网安备 11011502004263