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推销与谈判

课程类型：选修课

主讲教师：白琳

课程来源：陕西国防工业职业技术学院

建议学分：3.00分

课程编码：xtzx0400

项目一商务谈判的认知

s 1.1认识商务谈判（9分钟）

s 1.2谈判的步骤及模式（7分钟）

项目二商务谈判前的准备工作

s 2.1谈判信息的收集（8分钟）

s 2.2谈判物质条件的准备（11分钟）

s 2.3谈判队伍的组建（9分钟）

s 2.4确定商务谈判目标（8分钟）

项目三商务谈判的开局

s 3.1谈判中的开局（17分钟）

s 3.2开局策略（14分钟）

项目四磋商中报价与讨价还价

s 4.1谈判中的报价（11分钟）

s 4.2讨价还价（12分钟）

项目五磋商中让步策略

s 5.1向对方让步的策略（13分钟）

s 5.2迫使对方让步的策略（15分钟）

s 5.3阻止对方让步的策略（14分钟）

项目六商务谈判中的僵局

s 6.1如何处理谈判中的僵局（10分钟）

s 6.2马斯洛需要层次论在谈判中的应用（11分钟）

s 6.3商务谈判中的心理挫折（5分钟）

项目七推销的基本概念

s 7.1推销的内涵与特征（4分钟）

s 7.2塑造自我品牌—推销自己（9分钟）

项目八推销模式

s 8.1爱达模式（8分钟）

s 8.2迪伯达模式（7分钟）

s 8.3费比模式（5分钟）

项目九寻找及接近客户

s 9.1做好推销前的准备工作（10分钟）

s 9.2开发客户的方法（12分钟）

s 9.3接近客户的方法（7分钟）

s 9.4挖掘客户的需求（8分钟）

项目十产品展示

s 10.1产品展示的方法（7分钟）

s 10.2如何做好产品示范（8分钟）

s 10.3亲和力的构建（8分钟）

项目十一客户异议及处理

s 11.1客户异议的成因及类型（8分钟）

s 11.2如何处理客户的异议（13分钟）

项目十二做好成交工作

s 12.1把握成交信号（11分钟）

s 12.2促成交易的方法（14分钟）

s 12.3处理好成交的善后工作（16分钟）

项目十三推销谈判中的语言

s 13.1推销谈判中语言的沟通（8分钟）

s 13.2推销谈判中非语言的沟通（11分钟）