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    沟通与谈判
    课程类型：选修课
    主讲教师：蔡巧燕
    课程来源：浙江经贸职业技术学院
    建议学分：3.00分
    课程编码：xtzx0403
    课程介绍
    课程目录
    教师团队
    第一章 认识沟通
    s 第一节 沟通概述 （7分钟）
    s 第一节 沟通概述 （6分钟）
    s 第一节 沟通概述 （7分钟）
    s 第一节 沟通概述 （4分钟）
    s 第一节 沟通概述 （9分钟）
    s 第二节 沟通方式 （9分钟）
    s 第二节 沟通方式 （13分钟）
    s 第二节 沟通方式 （11分钟）
    s 第二节 沟通方式 （11分钟）
    第二章 沟通技能
    s 第一节 倾听技能 （9分钟）
    s 第一节 倾听技能 （8分钟）
    s 第一节 倾听技能 （13分钟）
    s 第一节 倾听技能 （13分钟）
    s 第二节 表达技能 （11分钟）
    s 第二节 表达技能 （8分钟）
    s 第二节 表达技能 （9分钟）
    s 第二节 表达技能 （14分钟）
    s 第二节 表达技能 （11分钟）
    s 第三节 应答技能 （10分钟）
    s 第三节 应答技能 （9分钟）
    s 第四节 说服技能 （10分钟）
    s 第四节 说服技能 （11分钟）
    第三章 认识谈判
    s 第一章 谈判概述 （10分钟）
    s 第一章 谈判概述 （9分钟）
    s 第一章 谈判概述 （14分钟）
    s 第一章 谈判概述 （12分钟）
    s 第一章 谈判概述 （10分钟）
    s 第一章 谈判概述 （2分钟）
    s 第一章 谈判概述 （2分钟）
    s 第二节 谈判实质 （14分钟）
    s 第二节 谈判实质 （15分钟）
    s 第二节 谈判实质 （9分钟）
    s 第二节 谈判实质 （12分钟）
    s 第二节 谈判实质 （11分钟）
    s 第二节 谈判实质 （11分钟）
    s 第二节 谈判实质 （2分钟）
    s 第三节 能力训练：商务谈判认知 （4分钟）
    s 第三节 能力训练：商务谈判认知 （6分钟）
    s 第三节 能力训练：商务谈判认知 （10分钟）
    第四章 销售谈判
    s 第一节 销售准备 （3分钟）
    s 第一节 销售准备 （8分钟）
    s 第一节 销售准备 （9分钟）
    s 第一节 销售准备 （9分钟）
    s 第二节 初步接触 （9分钟）
    s 第二节 初步接触 （11分钟）
    s 第二节 初步接触 （12分钟）
    s 第二节 初步接触 （2分钟）
    s 第二节 初步接触 （10分钟）
    s 第二节 初步接触 （8分钟）
    s 第二节 初步接触 （14分钟）
    s 第二节 初步接触 （11分钟）
    s 第二节 初步接触 （6分钟）
    s 第二节 初步接触 （11分钟）
    s 第二节 初步接触 （7分钟）
    s 第二节 初步接触 （7分钟）
    s 第二节 初步接触 （10分钟）
    s 第三节 异议处理 （6分钟）
    s 第三节 异议处理 （8分钟）
    s 第三节 异议处理 （7分钟）
    s 第三节 异议处理 （7分钟）
    s 第四节 促成交易 （5分钟）
    s 第四节 促成交易 （13分钟）
    第五章 商务谈判
    s 第一节 谈判准备 （11分钟）
    s 第一节 谈判准备 （10分钟）
    s 第一节 谈判准备 （13分钟）
    s 第一节 谈判准备 （8分钟）
    s 第二节 开局阶段 （9分钟）
    s 第二节 开局阶段 （12分钟）
    s 第二节 开局阶段 （14分钟）
    s 第三节 报价还价 （7分钟）
    s 第三节 报价还价 （8分钟）
    s 第三节 报价还价 （9分钟）
    s 第三节 报价还价 （9分钟）
    s 第四节 磋商阶段 （11分钟）
    s 第四节 磋商阶段 （16分钟）
    s 第四节 磋商阶段 （6分钟）
    s 第四节 磋商阶段 （7分钟）
    s 第五节 签订合同 （4分钟）
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