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管理沟通实务
课程类型：
选修课
主讲教师：
张韬
课程来源：
沈阳师范大学
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx1009
课程介绍
课程目录
教师团队
序
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序
（5分钟）
第一章 一览众山小——导论
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1.1沟通的内涵与分类
（12分钟）
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1.2管理沟通的内涵与作用
（6分钟）
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1.3管理沟通的原则
（7分钟）
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1.3管理沟通的原则
（6分钟）
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1.3管理沟通的原则
（8分钟）
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1.4 管理沟通中的心理效应
（10分钟）
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1.5 感悟与分享
（8分钟）
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1.5 感悟与分享
（9分钟）
第二章 把酒话桑麻——有声语言沟通
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2.1说话的法则
（12分钟）
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2.1说话的法则
（9分钟）
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2.2倾听的法则
（13分钟）
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2.2倾听的法则
（8分钟）
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2.3提问的法则
（5分钟）
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2.3提问的法则
（9分钟）
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2.4 感悟与分享
（8分钟）
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2.4 感悟与分享
（6分钟）
第三章 腹有诗书气自华——书面语言沟通
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3.1职场书面沟通的“龙头”和“凤尾”
（8分钟）
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3.1职场书面沟通的“龙头”和“凤尾”
（13分钟）
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3.2职场常用应用文写作的共性
（6分钟）
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3.2职场常用应用文写作的共性
（9分钟）
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3.3职场常用应用文写作的个性
（7分钟）
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3.3职场常用应用文写作的个性
（11分钟）
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3.4感悟与分享
（4分钟）
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3.4感悟与分享
（10分钟）
第四章 犹抱琵琶半遮面——辅助语言沟通
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4.1服饰语言
（7分钟）
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4.1服饰语言
（8分钟）
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4.2动作语言
（5分钟）
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4.2动作语言
（12分钟）
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4.2动作语言
（7分钟）
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4.3位次语言
（13分钟）
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4.4感悟与分享
（5分钟）
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4.4感悟与分享
（9分钟）
第五章 步步登高入云来——职业生涯三部曲
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5.1.1演讲
（5分钟）
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5.1.2言之有物——演讲稿的法则
（12分钟）
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5.1.3语出惊人——演讲的法则（上）
（9分钟）
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5.1.4语出惊人——演讲的法则（下）
（8分钟）
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5.2迈入职场门槛——面试
（12分钟）
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5.2迈入职场门槛——面试
（7分钟）
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5.3扎根职场平台——述职+5.4拓展职场空间——竞聘
（4分钟）
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5.5感悟与分享
（8分钟）
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5.5感悟与分享
（6分钟）
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5.5感悟与分享
（15分钟）
第六章 人间正道是沧桑——组织命运共同体
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6.1与上级的沟通
（13分钟）
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6.1与上级的沟通
（6分钟）
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6.2与同级的沟通
（6分钟）
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6.3与下级的沟通
（5分钟）
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6.3与下级的沟通
（10分钟）
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6.4与自己的沟通
（6分钟）
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6.5感悟与分享
（12分钟）
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6.5感悟与分享
（9分钟）
京公网安备 11011502004263