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市场营销学
课程类型：
选修课
主讲教师：
杨德锋
课程来源：
暨南大学
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx1647
课程介绍
课程目录
教师团队
第一章 绪论
s
1.1 了解市场和顾客需要
（9分钟）
s
1.2 市场营销
（7分钟）
s
1.3 市场营销观念
（7分钟）
s
1.4 顾客关系管理
（10分钟）
s
1.5 新时代的营销挑战和趋势
（9分钟）
第二章 市场营销环境
s
2.1 宏观及经济环境
（8分钟）
s
2.2 文化环境
（9分钟）
s
2.3 技术环境
（8分钟）
s
2.4 营销微观环境
（13分钟）
第三章 顾客购买行为
s
3.1 影响消费者购买的因素
（9分钟）
s
3.2 消费者购买决策过程
（10分钟）
s
3.3 行为决策理论
（8分钟）
s
3.4 组织者购买行为
（8分钟）
s
3.5 组织者购买行为：以药品集中采购为例
（11分钟）
第四章 如何获得顾客洞察
s
4.1 顾客洞察
（8分钟）
s
4.2 营销研究
（11分钟）
s
4.3 AB测试和社会化聆听
（9分钟）
s
4.4 营销分析：以销售预测为例
（7分钟）
第五章 顾客驱动的市场战略
s
5.1 STP概览与市场细分（上）
（12分钟）
s
5.2 市场细分（下）
（10分钟）
s
5.3 目标市场选择
（11分钟）
s
5.4 差异化和市场定位
（9分钟）
s
5.5 定位战略选择
（11分钟）
第六章 产品策略
s
6.1 产品的层次
（8分钟）
s
6.2 产品组合管理
（5分钟）
s
6.3 产品与品牌
（8分钟）
s
6.4 品牌个性
（12分钟）
s
6.5 服务营销
（14分钟）
第七章 定价策略
s
7.1 三种定价策略
（10分钟）
s
7.2 新产品定价
（9分钟）
s
7.3 组合定价策略
（10分钟）
s
7.4 主动与被动改变价格
（9分钟）
第八章 渠道策略
s
8.1 分销渠道的功能和结构类型
（8分钟）
s
8.2 渠道设计
（7分钟）
s
8.3 渠道规划与实施
（10分钟）
s
8.4 渠道冲突管理
（6分钟）
s
8.5 全渠道分销
（8分钟）
第九章 促销策略——吸引顾客和沟通顾客价值
s
9.1 营销沟通传播的组合策略
（8分钟）
s
9.2 IMC的6个步骤（上）
（7分钟）
s
9.3 IMC的6个步骤（下）
（9分钟）
s
9.4 沟通传播预算
（7分钟）
s
9.5 沟通传播工具组合策略
（8分钟）
第十章 营销的发展与趋势
s
10.1 数字化营销
（8分钟）
s
10.2 新技术对市场营销的影响
（8分钟）
s
10.3 增长黑客营销
（10分钟）
s
10.4 营销向善
（11分钟）
京公网安备 11011502004263