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首页 - 课程列表 - 课程详情
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旅游交际礼仪
课程类型：
选修课
主讲教师：
赵亚琼
课程来源：
内蒙古商贸职业学院
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx1564
课程介绍
课程目录
教师团队
导课
s
礼仪课程概述
（8分钟）
第一章 礼仪理论概述
s
1.1礼仪的概念及特征
（9分钟）
s
1.2礼仪的历史发展（上）
（7分钟）
s
1.3礼仪的历史发展（下）
（8分钟）
s
1.4服务礼仪法则
（11分钟）
第二章 仪容修饰礼仪
s
2.1职业形象塑造
（9分钟）
s
2..2仪容基本要求
（9分钟）
s
2.3皮肤的肤质类型
（6分钟）
s
2.4皮肤的保养
（10分钟）
s
2.5化妆的步骤
（6分钟）
s
2.6底妆的修饰
（9分钟）
s
2.7眉毛的修饰
（8分钟）
s
2.8眼妆的修饰
（10分钟）
s
2.9腮红的修饰
（4分钟）
s
2.10唇部的修饰
（5分钟）
s
2.11整体的定妆
（5分钟）
s
2.12职场女士发型修饰
（5分钟）
第三章 仪表着装礼仪
s
3.1男士西装细节构造
（8分钟）
s
3.2男士西装穿着搭配
（14分钟）
s
3.3西装配饰口袋巾
（8分钟）
s
3.4女士套裙穿着规范
（12分钟）
s
3.5职业套装饰品佩戴礼仪
（10分钟）
第四章 仪态举止礼仪
s
4.1仪态开篇
（4分钟）
s
4.2微笑目光礼仪
（10分钟）
s
4.3站姿礼仪
（6分钟）
s
4.4坐姿礼仪
（6分钟）
s
4.5走姿礼仪
（11分钟）
s
4.6蹲姿礼仪
（5分钟）
s
4.7手势礼仪规范——交往手势
（6分钟）
s
4.8手势礼仪规范——服务手势
（7分钟）
s
4.9手势礼仪规范——手指手势
（4分钟）
s
4.10鞠躬礼仪
（3分钟）
第五章 语言沟通礼仪
s
5.1沟通概述
（13分钟）
s
5.2为何沟通不畅
（8分钟）
s
5.3如何有效沟通之说的技巧（上）
（10分钟）
s
5.4如何有效沟通之说的技巧（下）
（7分钟）
s
5.5如何有效沟通之听的技巧
（10分钟）
s
5.6如何有效沟通之反馈的技巧
（5分钟）
s
5.7电话礼仪
（9分钟）
s
5.8微信礼仪
（11分钟）
第六章 社会交往礼仪
s
6.1见面礼仪
（11分钟）
s
6.2介绍礼仪礼则
（3分钟）
s
6.3介绍礼仪——自我介绍
（8分钟）
s
6.4介绍礼仪——为他人介绍
（9分钟）
s
6.5握手礼仪
（5分钟）
s
6.6拜访与接待礼仪
（9分钟）
s
6.7茶水礼仪
（6分钟）
第七章 商务会见礼仪
s
7.1名片礼仪
（6分钟）
s
7.2馈赠礼仪
（7分钟）
s
7.3会议座次礼仪
（12分钟）
s
7.4会议服务礼仪（上）
（6分钟）
s
7.5会议服务礼仪（下）
（7分钟）
s
7.6舞会礼仪
（5分钟）
s
7.7乘车礼仪
（6分钟）
第八章 宴会宴请礼仪
s
8.1宴请的形式
（7分钟）
s
8.2中餐位次礼仪
（4分钟）
s
8.3中餐餐桌礼仪
（6分钟）
s
8.4中餐餐具使用礼仪
（6分钟）
s
8.5筷子文化
（3分钟）
s
8.6筷子使用12忌
（4分钟）
s
8.7敬酒礼仪
（4分钟）
s
8.8西餐位次礼仪
（6分钟）
s
8.9西餐就餐礼仪
（5分钟）
s
8.10西餐餐具使用
（4分钟）
s
8.11西餐菜品上菜顺序
（5分钟）
s
8.12西餐菜品食用礼仪
（6分钟）
s
8.13西餐中咖啡红茶饮用礼仪
（4分钟）
s
8.14西餐酒水礼仪
（9分钟）
s
8.15蒙餐服务礼仪
（9分钟）
第九章 涉外交往礼仪
s
9.1涉外基本礼仪
（9分钟）
s
9.2涉外迎送礼仪
（6分钟）
s
9.3礼宾次序和国旗悬挂
（6分钟）
第十章 酒店接待服务礼仪
s
10.1酒店服务礼仪概述
（10分钟）
s
10.2前厅接待礼仪
（11分钟）
s
10.3客房服务礼仪
（12分钟）
s
10.4餐厅待客礼仪
（12分钟）
第十一章 旅游导游服务礼仪
s
11.1接团服务礼仪
（8分钟）
s
11.2游览服务礼仪
（8分钟）
s
11.3送团服务礼仪
（6分钟）
第十二章 主要客源地礼俗
s
12.1我国港澳台地区的礼俗
（7分钟）
s
12.2亚洲部分国家礼俗
（9分钟）
s
12.3西方部分国家礼俗
（10分钟）
第十三章 宗教教礼俗
s
13.1世界宗教礼仪
（9分钟）
京公网安备 11011502004263