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医患沟通与调适
课程类型：
选修课
发布时间：
2022-01-20 09:53:35
主讲教师：
刘俊荣
课程来源：
广州医科大学
建议学分：
3.00分
课程编码：
xtzx1670
课程介绍
课程目录
教师团队
第一讲 医患沟通的基本概念
s
1.1医的界定
（8分钟）
s
1.2患的界定
（7分钟）
s
1.3沟通的界定
（10分钟）
s
1.4医患沟通的界定
（9分钟）
第二讲 医患沟通的理论基础
s
2.1伦理学基础
（9分钟）
s
2.2心理学基础
（8分钟）
s
2.3法理学基础
（9分钟）
s
2.4社会学基础
（8分钟）
第三讲 医患沟通的基本要素
s
3.1医患沟通的目的
（8分钟）
s
3.2医患沟通的动机
（5分钟）
s
3.3 医患沟通的手段和技能
（8分钟）
s
3.4医患沟通的内容与方式
（10分钟）
第四讲 医患沟通的基本原则
s
4.1理解与包容
（13分钟）
s
4.2诚信与尊重
（11分钟）
s
4.3求同与存异
（12分钟）
s
4.4情理与公正
（12分钟）
第五讲 医患沟通的基本技巧
s
5.1表达技巧
（20分钟）
s
5.2提问技巧
（8分钟）
s
5.3倾听技巧
（7分钟）
s
5.4回避技巧
（7分钟）
s
5.5拒绝技巧
（7分钟）
第六讲 医患沟通的常见误区
s
6.1心理障碍
（6分钟）
s
6.2文化差异
（6分钟）
s
6.3信息误读
（7分钟）
s
6.4行为禁忌
（6分钟）
第七讲 医患沟通的伦理难题：知情同意
s
7.1知情同意的界定
（12分钟）
s
7.2有效知情同意的履行
（13分钟）
s
7.3不良医疗信息的告知
（14分钟）
s
7.4知情同意的代理
（13分钟）
s
7.5知情同意履行的利益冲突
（12分钟）
第八讲 医患沟通的伦理难题：保护性医疗
s
8.1隐私保护的内涵与要求
（11分钟）
s
8.2隐私保护的伦理问题
（11分钟）
s
8.3保护性医疗及其伦理难题
（9分钟）
第九讲 临床科室的异质沟通
s
9.1门诊工作中的医患沟通
（11分钟）
s
9.2急救工作中的医患沟通
（11分钟）
s
9.3内科诊疗中的医患沟通
（12分钟）
s
9.4外科诊疗中的医患沟通
（11分钟）
s
9.5妇科诊疗中的医患沟通
（13分钟）
s
9.6产科诊疗中的医患沟通
（15分钟）
s
9.7中医诊疗中的医患沟通
（13分钟）
s
9.8特殊诊疗中的医患沟通
（9分钟）
第十讲 医患沟通不良的处理
s
10.1医患纠纷的界定
（8分钟）
s
10.2纠纷过程中的沟通
（7分钟）
s
10.3沟通冲突的应对
（5分钟）
s
10.4冲突发生后的沟通
（7分钟）
京公网安备 11011502004263