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绩效管理
课程类型：
必修课
主讲教师：
李文静、王晓莉
课程来源：
东北财经大学
建议学分：
0.00分
课程编码：
xtzx2811
课程介绍
课程目录
教师团队
第一章 导言
s
1.1 绩效考评知多少
（9分钟）
s
1.2 人们为什么不喜欢绩效考评
（6分钟）
s
1.3 绩效考评出了什么问题
（10分钟）
第二章 基本概念与理论基础
s
2.1 绩效的基本概念
（8分钟）
s
2.2 绩效指标与绩效标准
（11分钟）
s
2.3 绩效考评的基本概念
（4分钟）
s
2.4 绩效考评的目的
（4分钟）
s
2.5 绩效管理的概念
（7分钟）
s
2.6 为什么需要绩效管理
（9分钟）
s
2.7 目标管理与工作分析
（11分钟）
第三章 绩效管理的基本流程
s
3.1.1 绩效管理系统
（14分钟）
s
3.1.2 绩效管理系统
（12分钟）
s
3.2.1 绩效管理流程体系
（23分钟）
s
3.2.2 绩效管理流程体系
（16分钟）
第四章 绩效计划
s
4.1.1 绩效目标设置
（19分钟）
s
4.1.2 绩效目标设置
（26分钟）
s
4.2.1 绩效计划
（15分钟）
s
4.2.2 绩效计划
（19分钟）
第五章 绩效实施
s
5.1.1 绩效实施与监控
（17分钟）
s
5.1.2 绩效实施与监控
（18分钟）
s
5.2.1 绩效辅导
（19分钟）
s
5.2.2 绩效辅导
（22分钟）
第六章 绩效评价
s
6.1 绩效评价者
（29分钟）
s
6.2 绩效评价方法
（29分钟）
s
6.3 绩效评价的实施
（15分钟）
第七章 绩效反馈与面谈
s
7.1 绩效反馈
（14分钟）
s
7.2 绩效面谈
（13分钟）
s
7.2.2 绩效面谈
（11分钟）
第八章 绩效改进
s
8.1 绩效评价结果的应用
（14分钟）
s
8.2 绩效改进
（13分钟）
第九章 绩效管理导入
s
9.1 绩效管理导入
（12分钟）
第十章 员工绩效评价方法
s
10.1 书面鉴定法
（7分钟）
s
10.2 事实记录法
（10分钟）
s
10.3 相对考核法
（6分钟）
s
10.4 量表法
（6分钟）
s
10.5 360绩效反馈体系
（9分钟）
s
10.6 其他考评方法
（4分钟）
第十一章 团队绩效考评
s
11.1 团队与工作群体
（5分钟）
s
11.2 团队绩效及特点
（12分钟）
s
11.3 团队绩效考评的要点
（8分钟）
s
11.4 团队绩效考评流程、原则和方法
（12分钟）
s
11.5 不同类型团队绩效考评的侧重点
（10分钟）
第十二章 组织绩效考评：平衡计分卡
s
12.1 平衡计分卡产生的背景
（6分钟）
s
12.2 平衡计分卡的基本思想
（18分钟）
s
12.3 平衡计分卡的导入
（11分钟）
s
12.4 平衡计分卡案例
（9分钟）
第十三章 组织绩效考评：标杆管理
s
13.1 标杆管理及其产生背景
（8分钟）
s
13.2 以标杆管理为基础设计组织绩效考评系统
（15分钟）
s
13.3 标杆的类型
（10分钟）
s
13.4 运用标杆管理需要注意的问题
（7分钟）
第十四章 绩效指标的设计方法：关键绩效指标
s
14.1 关键绩效指标的要义
（8分钟）
s
14.2 关键绩效指标体系的设计程序
（16分钟）
s
14.3 确定关键绩效指标的原则
（8分钟）
s
14.4 运用关键绩效指标的支持体系
（7分钟）
第十五章 绩效管理实训
s
15.1 绩效管理实训之一：绩效计划制定、绩效考核方案设计及绩效评价方法选择
（8分钟）
s
15.2 绩效管理实训之二：绩效反馈表填写与绩效反馈
（12分钟）
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