慕课-英华学堂

消费者行为分析

课程类型：选修课

发布时间：2021-06-07 15:58:08

主讲教师：平建恒

课程来源：北京财贸职业学院

建议学分：3.00分

课程编码：xtzx0548

课程介绍

课程目录

教师团队

本课程按照消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线展开，将介绍个人或群体选择、购买、使用或处置产品、服务以满足自身愿望与需要的过程，包括微观层面（个人消费者）和宏观层面（作为群体或社会成员的消费者）的分析，涉及消费者购买决策的类型及过程、消费者的需要与动机，消费者的个性、自我概念与生活形态，消费者的知觉、情感、态度与学习，文化、亚文化与社会阶层，家庭、参考群体与意见领袖、营销策略与消费者行为等主要内容。